הצהרת נגישות

מבוא

תקינה ורמת נגישות

האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת תאימות AA וכן עפ"י מסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי (WCAG 2.0).

הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום (Chrome) וקוראי מסך מובילים מסוג NVDA ו-JAWS.

אמצעי הנגישות באתר

באתר זה הוטמעו תוספי נגישות ומערכות טכנולוגיות המאפשרות התאמה אישית של תצוגת האתר ותפעולו:

התאמות תצוגה ועיצוב

• התאמת ניגודיות: אפשרות למעבר לניגודיות צבעים גבוהה (רקע כהה וטקסט בהיר) או ניגודיות היפוך צבעים.
• הדגשת אלמנטים: הדגשה חזותית ברורה של קישורים, כותרות ואלמנטים לחיצים.
• הגדלת הגופן: מנגנון מובנה להגדלת או הקטנת טקסט האתר מבלי לפגוע בקריאות התוכן.
• גופן קריא: אפשרות להחלפת גופן האתר לפונט נגיש ופשוט (ללא תגים קטנים - Sans-Serif) המסייע לאנשים עם דיסלקציה.
• ריווח: היכולת להתאים את המרווח בין שורות ואותיות להקלה על קריאה ממושכת.

התאמות למקלדת וניווט

• ניווט בלעדי מקלדת: האתר מותאם לגלישה באמצעות מקלדת - שימוש במקש השליטה (TAB) למעבר בין עצמים, Enter לבחירה, וחיצי הכיוון לגלילה.
• סמני עכבר מותאמים: תמיכה בהגדלת סמן העכבר ושינוי צבעו כדי להקל על איתורו במסך.
• נטרול אנימציות: קיימת פונקציה לעצירת הבהובים, ריצודים, סרטונים רצים וכל תנועה מיותרת העלולה להפריע או לעורר תסמינים.
• דילוג לתוכן: אפשרות קפיצה לתוכן המרכזי בעמוד (Skip to Main Content) היישר ממקלדת הנווט בתחילת העמוד.

מבנה סמנטי וקוד אינטרנט

• היררכיה לוגית (H1-H6): האתר נבנה עם היררכיית כותרות תקינה המאפשרת לקוראי מסך לדלג ולסרוק עמודים במהירות.
• תגיות ARIA מורחבות: שימוש מתקדם במאפייני WAI-ARIA על מנת להעניק הקשר ותפקיד טכני מדויק לרכיבים חינמיים ומורכבים כגון כפתורים נפתחים, תפריטים חכמים ומודאלים.
• טקסט חלופי (Alt): לכל התמונות והאלמנטים הגרפיים המשמעותיים צומד טקסט חלופי קצר וברור שמעביר את המסר לקורא המסך.

טפסים ויצירת קשר

• טיפול ושיוך תוויות (Labels): מילוי טפסים ידידותי עם קפיצות שדות מדויקות וזיהוי פוקוס על כל שדה.
• ניהול הודעות שגיאה: מערכות הטפסים מפיקות הודעות שגיאה גלויות מילולית וויזואלית, כך שמשתמשי קוראי מסך מודעים להן גם כן.
• הגדלת אזורי לחיצה: לחצנים וכפתורי המרה מותאמים וגדולים למניעת פספוס.

טכנולוגיות ותאימות

טכנולוגיות וסטנדרטים ביישום

• HTML5
• CSS3
• JavaScript (React)
• ARIA (Accessible Rich Internet Applications)

תאימות דפדפנים נפוצים

האתר נבדק ואומת פריק בתצוגה מיטבית במרבית דפדפני הרשת הנפוצים:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari (macOS, iOS)

תוכנות עזר והקראת מסך עליהן נבדק האתר מותאמות לתקנים

בבדיקת המערכת ניכר כי השירות רציף למשתמשי עזר בתוכנות העיקריות בשוק החופשי והמסחרי:

• NVDA (NonVisual Desktop Access)
• JAWS (Job Access With Speech)
• VoiceOver
• TalkBack

חריגים וסייגים לנגישות

הנהלת החברה פועלת במרץ לוודא כי כלל תוכן האתר יהיה מונגש ברמת ציות מקסימלית לתקינה. למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, יתכן ויתגלו חלקים (דפים, מסמכים או רכיבים ספציפיים) שאינם נגישים במלואם כתוצאה ממגבלות טכנולוגיות או מגבלה בהטמעת רכיבי מקור מיושנים.

דוגמאות לסייגים שאפשר שתיתקלו בהם:

• תוספי צד ג' (Third Party Tools): ייתכן שימוש בשירותים מובנים חיצוניים (כדוגמת כלי אבטחה כגון סורקי Google reCAPTCHA v3 או מערכות גביה חיצוניות) שאנו מוגבלים ביכולתנו להנגיש בקוד היסוד שלהם.
• מסמכים סרוקים (PDF): בעוד שאנו מתאמצים להנגיש תוכן ומסמכי מקור שהם בני הורדה, יתכנו קבצים מהעבר הרחוק המקוטלגים בארכיון החברה שטרם הונגשו כהלכה.

אנו ממשיכים לפעול כל העת כדי לשפר את חווית הגלישה והנגישות גם בחלקים אלו, ולשלב כלים טכנולוגים חדשים לפתרון המעצורים הקיימים.

עדכוני מעקב תקופתיים

מסמך הצהרת נגישות זה מעודכן פעם בתקופה כחלק מתהליכי תחזוקה ובקרה של מערכות החברה במטרה להתחקות אחר עקרונות הנגישות המתפרסמים ולדגול במסורת חברתית מטיבה וזמינה.

תהליכי ההנגשה שלנו בארגון

חברתנו רואה חשיבות יתרה בנגישות שירותיה לציבור. בין השאר אנו מקפידים על יישום מתודולוגי:

• עריכת ביקורות פנימיות ושיגרתיות הבוחנות את תקינות הנגישות בכלל הפעילויות והתוכן המשתלב באתר.
• השתלמות מחלקת הפיתוח, העיצוב (UI/UX) והתוכן של החברה לחוקי הנגישות כדי למזער טעויות במקור.
• זמינות מתמדת של ערוצי שירות הלקוחות בכתב (דוא"ל/WhatsApp) ובעל פה לקליטת פניות הקשורות לנושא וטיפול בהן.

בקשת התאמות פרטניות ומשוב

זקוקים למסמך קריא יותר? נתקלתם במחסום דיגיטלי לביצוע רכישה? אנו מזמינים כל גולש לפנות להנהלה ואנו נאפשר לכם לקבל כלים לסיים את הפעולה או לקבל את המידע הדרוש בפורמט חלופי (כגון קובץ מונגש קולית או כתיבה מסמכית מותאמת).